給物業管理企業一生存的空間

给物业管理企业一个生存的空间

在今年两会两期间，各大报纸、媒体上，受抨击最在的可能就是物业管理行业。在这里我们不仅要问：是不是物业管理行业就真这样为广大的业主们不能容忍了呢？这两者之间的关系就真的到了无可挽回的地步了呢？我想现阶段的回答应该是否定的。这两者的关系并没有到达这个地步，只是少许记者或报社出于自己本身的目的在那里大势宣传，夸大其词。

现在我们就用报纸上的事例来作我的观点的引证。不知有无细心的人统计过：每年各种媒体上报导过的物业管理企业违权的案例有多少呢？而全国的物业管理企业又有多少呢？这其中比例到底有多大？我相信计算的结果应该不会超过5﹪，5%在统计学上被称为是允许的误差范围，一个庞大的学朮界在处理问题上都这幺宽容，我想我们就不能对物业管理这个新兴的产业一点生存与发展的空间，让他也有表现自己的机会。

其实我们要辩证的看待物业管理企业与业主的这样一个矛盾：他们之间这所以能发生这幺大的矛盾，主要是两者的利益发生了冲突。物业管理企业为了生存，就必须得向他们的业主（人们习惯地把他们叫做上帝）收取物业管理服务费；而只要涉及到钱的问题，就不会是小问题，这是关系到人民生计的问题，每一谈到民生的问题就会变得异常复杂与尖锐，这就涉及到人的欲望问题。人的欲望是无限的，也是无法满足的。

还有就是业主认为他们给物业管理企业交了钱，他们就该享受物业管理的服务，但有一点他们没有弄清楚：其实物业管理作为一种服务，它就是一种商品，你给多少钱，别人才会给你多少等价值的商品，放到物业管理中就是：你交了多少物业管理费，物业管理企业就会给你提供相应价值的物业管理服务。我们常常听到业主说：你们保安员哪里去了，我怎幺有事就找不到一个保安员？要知道物业管理服务是针对小区内的全体业主的，不为某个人所设立的物业管理公司。不可能你每个月交每平方米2元钱的管理费，就要求物业管理企业给你配备一个保安员，一个家政服务员，一个绿化工，一个常维修工，要知道一个业主一个月的管理费还不够一个人一个月的生活费开支！这就像任何人都不可能拿100元钱去买皮尔卡丹西服，更不可能拿几万元去买劳斯莱斯，因为不但别人不会买给你﹐还引来别人笑话。

其实如果有人能够深入问题的内部去调查一下，了解业主和物业管理双方的情况，你就会发现：其实物业管理企业在这场争斗中是处于弱势地位的。由于现在有一个不成文的规定：有钱就是老大。请在这两者之间谁是有钱人？谁又因为费用不到位而眉头紧锁？可能有人就会说：收不上来钱是你没有本事。这就对了，但是你如深入调查你又会发现，每每在挑起双方矛盾的都是没交物业管理费的人，他们的理由就是：你管理得不好，我凭什幺给交管理费？或是某某问题都没有给我解决，我就是不给你交物业管理费。到这里我想问一问：你到底有什幺问题物业管理企业没有给你解决？这些问题是物业管理企业的责任吗？作为物业管理企业，有义务去处理你与发展商的关系吗？业主与发展商所签订的各种合同、协议物业管理企业能管得着吗？我想回答应该是否定的，既然这样，你不找你的对头（房地产企业），你来吃这个软柿子（物业管理企业）有用吗？

现在我们来作最后一步让步：顺应业主的要求，把物业管理费调到很低，低到所有人都能接受的程度，甚至不要钱或到给钱的地步，这样我想业主就能满意。可是大家又回过头来想一想，业主满意之后会是什幺样的效果：物业管理企业由于缺乏经费，无法尽到物业管理职责，最终结果我想谁都会清楚：物业管理企业走人，物业管理企业倒闭，物业处于无人管理的状态，物业的使用寿命降低，公用设施完全失去应有的作用，这样我们又回到改革开放前的状态，这其实最终受害人是谁？不是物业管理企业（他们可以另求发展）而是业主本人，他们的物业能移走幺，不能！那他们只能让他们的物业在那里自生自灭。但我想这个局面还不是最坏的局面，由于现在的房屋建筑密度远远大于以前，那幺如果它的配套设施设备不能运行，它的不安全因素就大大的高于以前我们所居住的房屋。（有些人可能会说我在这里危言耸听，我也不想多作解释，让事实去证明一切吧！）

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