物业管理酬金制研究之什么是酬金制

    （二）“搭便车”理论
    所谓“搭便车”理论是指公共服务具有不可分割的特性，无法排除不参与的享用，致使有关人员认为自己是否参与的差别不大，而降低成员的参与度。
在物业管理方面，由于业主往往认为“总有人愿意管大家的事”，而放弃对物业管理活动的参与。虽然“搭便车”现象对每个业主来说都是合理选择的结果。但如果大家都这么想，都只想坐享其成不想付出努力，业主的利益受损便是不可避免的了。
    由于酬金制降低了物业管理企业随意扩大利益的可能，在业主作为一个整体参与物业管理活动的积极性的前提下，酬金制可以 一定的保护业主利益的作用。

（作者单位：深圳物业管理进修学院、深圳物业管理研究所）
（摘自《中国物业管理》2003年第6期）

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