与时俱进，创新模式，开创生活区工作新局面

2.在服务层面，突出服务人性化。首先，学校加强了“四个中心”的建设，逐步完善了大学生生活区的服务体系。这四个中心分别是：大学生勤工助学中心、大学生法律援助中心、大学生互助中心和大学生心理咨询中心，服务于大学生成长与成才。其次，在服务方面注重细节。公寓走廊、门厅的宣传板设有时事政治、今日天气预报、生日祝福、特别提醒等内容；值班室备有五金工具、打气筒、针线、日常应急药品等；物业方对员工的服务行为坐、站、走、语言等都有明确的规范，所有这些都体现了生活区越来越贴近学生、贴近生活，受到了学生的普遍欢迎。

3.在教育层面，突出教育全面化。学校和物业公司都十分重视生活区工作教育职能的发挥，积极利用环境建设和生活区文化活动作为培养学生综合素质的载体，营造健康、高雅、有朝气、积极向上的校园文化，优化育人环境，促进大学生综合素质的提高。一方面加强对生活区物质文化设施的建设，包括宣传栏、揭示板的设立，走廊、门厅的布置等，另一方面，学工办与物业公司策划并组织了形式多彩的党团活动、文化体育活动、文化娱乐活动，例如：评选“文明寝室”、举办了纳凉晚会、迎新生晚会、中秋焰火晚会、圣诞文艺晚会、“厨艺”大赛、“我爱我区”演讲比赛、形象大使大赛、“三进我家”优秀寝室评比大赛等，既丰富了学生的业余文化生活，又增强了生活区的凝聚力，强化了育人效果。第三生活区大学生自管委员会还建立了“自管在线”网站，为促进学生与自管会和物业的交流提供了一个沟通的平台。

三、存在的问题

由于后勤社会化的实施正处于深化阶段，我们仍然在进行着探索和发展，虽然取得了一些成绩，但也存在着一些需要协调解决的问题，如生活区的学生活动场所，由于经费等原因不能满足学生的需要；党团组织进生活区工作需要进一步加强等等。

总之，几年来的后勤社会化改革实践，使我们体会到后勤社会化改革必须转变观念、抓住机遇，确立与时俱进的学生生活区工作思路与模式。在未来改革的道路上，学校后勤还有许多工作要做，许多困难要克服，许多问题要解决。但我们坚信在市教育主管部门、市高校工作办的领导下，我们一定能不断开创生活区工作新局面，把学生的公寓和食堂管理好，真正实现“管理育人、服务育人、环境育人”。

                                      

沈阳师范大学

2005年8月

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