摘要：在物业管理市场竞争日趋激烈的今天，改制物业管理企业应该怎样应对，寻求发展，是摆在他们面前的一个艰难抉择。笔者在对改制物业管理企业与一般物业管理企业进行对比、分析后，找到了改制物业管理企业的自身优势。
在物业管理市场竞争日趋激烈的今天，改制物业管理企业应该怎样应对，寻求发展，是摆在他们面前的一个艰难抉择。笔者在对改制物业管理企业与一般物业管理企业（非开发商下属物业管理企业）进行对比、分析后认为，找到了改制物业管理企业的自身优势。既然如此，改制物业管理企业就应发扬优势，择重发展，定会出彩。下面就此问题谈谈自己的看法。
改制物业管理企业与其他物业管理企业的优势对比
古人曰：人贵有自知之明。这句话告诉人们一个道理，就是要知道自己的优势和不足，才能把事情做得更好。比如说，一个对绘画很有天赋的人，经过努力学习，也许就会成为一个出色的画家；反之，如把他安排去学电脑软件研究，也许他使出浑身解数，也可能是成绩平平。这就给人们提出了一个定位问题。定位正确与否，直接关系到自身的发展。一个人如此，一个企业也是一样，如定位不准，就很难获得长足的发展，如定位准确，就会突飞猛进，一路高歌。为此，有必要对改制物业管理企业与一般物业管理企业进行对比，从而找到改制物业管理企业的优势和发展的几种途径。
1. 现有管理物业项目的优势。作为国企改制的物业管理企业，比一般物业管理企业更具有发展优势。首先，起步较好，脱离国企后（实际上并没有真正脱离），重新组建之时，就自带“嫁衣”，继续管理原有的物业，少则几万平方米，多则几十万平方米，甚至上百万平方米，这其中既有办公用房，也有生产用房，物业管理费虽然不高，但基本上能够维持转制人员的基本工资和企业的日常办公经费。这一点，是那些非开发商下属的物业管理企业所能匹敌的。
2. 较好的管理基础优势。改制物业管理企业多从大中型国企改制而来，相对来说，积累了较多的企业管理经验，将这些管理经验移植到物业管理中，再加以实际发挥、补充和完善，就形成了一套十分齐全的管理制度。而一般物业管理企业，要达到如此程度，起码需要两、三年时间。
3. 较大的知名度优势。改制物业管理企业是从大中型国企中脱胎而来，这就注定了他们先天所具备的知名度优势。也就是说，他们从组建的那一天起，他们的名字就进入了相当一部分人的脑海，给了人们一种先入为主的感觉。这一点十分重要，一个新成立的企业要打造知名度，需要一段很长的时日，而这也是一般物业管理企业难以望其项背的。
4. 较好的经营“三产”优势。改制物业管理企业多是从大中型国企中的第三产业改制而来的，这就注定了他们有着许多开辟、从事经营第三产业的经验，假如能够将这些经验创造性地用到物业管理中，定会带来很好的效果。
发挥自身优势 谋求企业发展
在对改制物业管理企业与一般物业管理企业的优势对比后，我们不难发现，改制物业管理企业存在着很大的发展空间，问题是怎样利用自己的优势，把这块“蛋糕”做大做强。下面笔者结合经验谈谈自己的体会，以及一些改制物业管理企业的成功案例。
一要继续管好现有物业。要管理好现有物业，首先要改变员工观念，变原来的被动服务为主动服务，把物业服务做好、做精、做细，让业主满足，从而达到合同期满后继续签约的目的，以此巩固自己的基本物业，解决企业的基本生存问题。
一些做得好的改制物业管理企业，确实把这一块打造得格外“靓丽”。他们认为，现有物业是安身立命的根据地，是企业发展的基础，这块做不好，既难保证合同期满后继续签定，更谈不上外接业务。在现实中，被自己“爹妈”炒鱿鱼的改制企业并不鲜见。
二要利用较好的管理基础优势。管理基础是一个企业综合水平的体现，试想，假如一个企业连最基本的管理台帐、管理制度都没建立，能说他们的管理规范有序吗？能说他们有发展的潜力吗？答案是否定的。作为转制企业，在这方面有着得天独厚的优势，经过长期的考核、整顿下，已经建立了一套行之有效的管理基础，将这些移植到转制后的企业中，加以不断调整、充实，就会形成一套十分完善的物业管理体系。因此，转制企业要利用好这笔宝贵的资源，也许会在对外承接业务方面，得到意外的惊喜。
物业管理企业要在社会上承接业务，参加招投标，首先就要制定一套标书。而这套标书的大部分内容，主要是管理体系。因为业主从你的管理体系中，可以看出物业管理企业的管理水平和能力，在货比三家后择优而定。这就说明了物业管理体系的重要。
三要充分发挥知名度优势。转制企业的知名度优势，是一般物业管理企业难以企及的。众所周知，名气就是财富。无论是一个企业，还是一个企业家，知名度的大小决定着他们价值的大小。一个名牌企业、企业家的身价，要比普通的企业、企业家高出多少倍。
作为改制物业管理企业，应充分利用自己的知名度优势，积极参加社会活动，尤其是要多参加一些竞标活动。因为有名气，在参加这些竞标的过程中，能够[FS:PAGE]更多的引起业主对企业的注重。曾有一位名牌物业管理企业的老总告诉笔者，他们在主城区承接的一个约 20 万平方米的高档楼盘，开发商就冲着他的知名度而来的。
四要充分发挥“三产优势”。“三产”是第三产业的简称，主要是指服务业。转制物业管理企业开辟“三产”，与一般物业管理企业相比，有着许多优势。例如，在现有的物业管理范围内，开展一些物业管理合同中没有约定的活动内容，进行适当的收费，既方便了广大业主，也弥补了主业收入的不足。
转制物业管理企业究竟该开展哪些“三产”业务呢？笔者认为，这要因企业所管物业的具体情况而定。一般来说，可开展“家政服务”、“房屋代租代售服务”、“小孩托管服务”等。在重庆的转制物业管理企业中，开辟第三产业而又做得较为出色的还不少，他们是转制物业管理企业学习的榜样。
参考文献：
1. 董藩、周宇， 《 物业管理概论 》 ，清华大学出版社
2. 王荷， 《 物业管理经营之道 》 ，机械工业出版社
