物业制度

小区停电事故处理标准作业规程提要：外部电源停电：由工程主管负责组织专业人员确认电源确无电压后，先断开无电线路进线开关、出线开关，再合上联络开关文章来源 房 地 产www.fangchanshe.com小区停电事故处理标...

阅览量：781 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

花园小区遇水浸（跑、冒、漏）处理程序提要：设备人员应立即关闭爆管或渗水的管道阀门，打开系统卸压阀（如喷淋系统末端放水阀）保护其他设施设备文章来源 www.fangchanshe.com花园小区遇水浸（跑、冒、漏）处理...

阅览量：447 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

物业项目前期检查和验收标准作业规程提要：工程维修部主任负责对各类验收表格的签订和审查工作，配合工程部经理一起实施对各类配套设施设备的检查和维修文章来源自 房 地 产 www.fangchanshe.com物业项目前期检...

阅览量：358 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

小区儿童游乐中心游乐设施管理规定提要：成人要告诫并看管好儿童不要在游乐中心内追逐打闹，特别要注意避让游乐中心内的墙、柱、凸出地台，以免造成意外伤害文章来源自 房地产 www.fangchanshe.com小区儿童游乐...

阅览量：183 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

小区传染病及疫情的防控标准作业规程（三）提要：物业公司总经理负责对传染病和疫情发生时，各部门预防工作的总指挥。金钥匙服务中心经理负责组织员工在传染病和疫情发生时小区传染病及疫情的防控标准作业规程（...

阅览量：834 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

火警误报应急处理程序提要：巡逻员至现场必须全面仔细检查，查明原因后，将结果及时反馈给监控中心；监控中心人员接报后，如为火警误报更多文章来源自 房 地产www.fangchanshe.com火警误报应急处理程序一、监控...

阅览量：197 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

物业园区噪音控制管理守则提要：业主（住户）在收听广播、收音机、电视或家中娱乐、聚会、卡拉OK时，请尽量降低音量，出户音响度不得大于50分贝来自物业管理 资料下载物业园区噪音控制管理守则为维护安宁、美好...

阅览量：712 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

购物中心机电设备操作通用规定提要：确保设备操作人员按照正确的规范去工作，保证各类设备安全、稳定、长周期、满负荷、优化运行文章来源自 房地产 www.fangchanshe.com购物中心机电设备操作通用规定1.目的确保...

阅览量：253 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

产业园区安管员行为守则提要：熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，事故的发生，力争做到万无一失更多文章来源自 房 地产www.fangchanshe.com产业园区安管员行为守...

阅览量：223 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

供配电设备设施的安全操作标准作业规程提要：机电维修部主管/变配电房组长负责检查《供配电设备设施安全操作标准作业规程》的执行情况 文章来源自 房地产 www.fangchanshe.com 供配电设备设施的安全操作标准作...

阅览量：485 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

后勤管理处维修材料管理制度提要：维修物资的领用应经值班员开具出库单，由维修人员持出库单到仓库领用维修材料。维修材料出库后，仓库保管员应及时在材料台帐上核减。更多内容源自 物业服务合同后勤管理处维修...

阅览量：338 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

动用明火管理规定 为加强动用明火的统一管理,保证超市内部不发生火情、火险,维护正常的经营和办公工作秩序,特制定本规定: 1.在超市内任何部位使用电焊、气焊、喷灯、熬炼等明火,须经工程部、保安部同意批准,领...

阅览量：407 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

不合格服务控制程序1.0目的： 让不合格服务得到及时处理。针对存在的或潜在的不合格原因及时制定纠正或预防措施。2.0范围： 适用于存在的或潜在的不合格服务的处理。3.0职责： 1） 各部门负责人及各班班长负责各自范...

阅览量：164 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

小区车辆管理规定（二十）提要：临时出入小区车辆，进入小区需凭有效证件换取"车辆出入卡"，记录时间，车辆离开小区时，司机应主动凭"卡"换回证件文章来自 房 地产www.fangchanshe.com小区车辆管理规定（二十）...

阅览量：750 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

物业部代办服务工作程序提要：代订服务6]代向酒家订餐、剧场和娱乐场所订票，代办购物7] 按照客户所提供要求与酒家联系，讲清公寓名称源自房地产 资料下载物业部代办服务工作程序A.邮寄服务1] 物业服务台接待员...

阅览量：277 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

住户投诉处理工作标准作业规程提要：管理处相关部门主管负责协助服务中心主管和管理处经理处理本部门的被投诉事件，并及时向服务中心反馈投诉处理信息住户投诉处理工作标准作业规程一、目的规范投诉处理工作，确...

阅览量：555 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

游泳场衣物保管规定一、游泳场设衣物保管,保管对象为当场购票入场者的衣物(只含衣、裤、鞋、手袋等随身物品),保管时间为当日开场时间,清场20分钟后不再负有保管责任。二、保管柜自带锁头,清场后游客必须将锁头取...

阅览量：178 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

员工考核制度一、员工日常考核为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。（一）公司以部门为单位进行考核，由领班（包括主任、工程师）对员工每天工...

阅览量：629 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

有偿便民服务标准作业规程（五）提要：召集管理处各部门主管及公共事务部负责进行便民活动调查。便民服务项目调查应按照《住户意见征集、评价标准作业规程》相关条款进行有偿便民服务标准作业规程（五）1.0目的...

阅览量：335 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

洗地机操作规程（三）提要：插上电源，按动机身电源开关，使底盘针座、百洁刷移动。在操作时打开水箱内的控水开关文章来源自 房地产 www.fangchanshe.com洗地机操作规程（三）1.0洗地机操作前检查机器配套工具是...

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楼宇使用及维护管理的规定为使小区环境整洁,实现物业管理使物业保值、增值,延长房屋使用期限的目的,不降低原房屋设计时对房屋防风、防震、防雷暴等自然灾害的能力,保证房屋的安全使用,制定本规定。一、房屋外观...

阅览量：704 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

2011年是我国内地物业管理诞生的第30个年头，如今的物业管理已愈发趋于系统化、法制化。　1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理专业公司——深圳物业管理公司正式成立，从此这一新兴行业在国内逐步兴起。　...

阅览量：306 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

公司程序文件版号:A修改号:0EJ-QP4.13物业管理费用的收取管理程序页码:1/41.目的：为规范物业管理服务收费行为，确保公司的经济收入，促进公司事业的运作、发展。2.适用范围：适用于公司经营管理部对住户收取费...

阅览量：861 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

大厦物业部客户拜访程序提要：拜访流程1]物业助理应每天巡查本物业公共区域，并制定客户拜访计划，每个客户定期拜访；文章来源 房 地 产 www.fangchanshe.com大厦物业部客户拜访程序A、目的对客户的拜访是物业部...

阅览量：423 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

1.0 目的按计划的时间间隔评审质量管理体系，包括对质量方针、目标的评审，确保质量管理体系持续的适应性、充分性和有效性。2.0 范围适用于对丽江花园物业管理公司质量管理体系的评审。3.0 职责3.1总经理主持管...

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商场开歇业管理规定5提要：开业前10分钟，商户必须有人员到场，将铺位内主或付光源打开、铺位清洁好，作好营业（客人迎接）准备文章来源自 房地产 www.fangchanshe.com商场开歇业管理规定5一、开歇业时间平 日：...

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1.0目的通过对会所的管理,为辖区住户提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的场所,丰富住户的日常文化体育生活,加强住户之间的沟通和联系。2.0范围适用于公司管辖范围内的各类会所。3.0职责3.1酒店商管部负责...

阅览量：325 时间： 02-01 分类：物业制度 评级  

1.0目的 规范物业部辖区内的防火管理工作,确保及时消除辖区火险隐患,保证公司和住户的生命和财产安全。 2.0适用于物业部正式接管的小区防火工作。 3.0职责 3.1总经理为公司第一防火责任人,对公司的防火管理工作...

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有偿便民服务标准作业程序 一、目的 规范便民服务工作，确保为住户提供及时、方便、满意的服务。 二、适用范围 适用于物业各处开展的为住户提供的有偿服务（管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有 偿服务）...

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本文提要：通过对物业管理服务中所使用物品进行适当的防护(包括标识、搬运、包装、贮存和保护措施),达到控制物品质量完好,保证应用于服务的物品质量合格，当物品贮存有包装要求时,在检验后仓管人员应尽可能恢复...

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一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技...

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一、软件园门卫岗实行24小时值班制度,白班实行双岗制,上岗时间为6:00-22:00每两小时一班;夜班为单岗制,上班时间为22:00-次日6:00。警卫人员必须认真履行岗位职责,严格遵守上下岗时间,精神饱满,姿态端正,做到不...

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1.目的规范投诉处理工作,确保业户的各类投诉能及时、合理地得到解决。2.适用范围适用于业户针对公司管理服务工作有效投诉的处理。3.职责3.1物业经理负责处理重要投诉。3.2客服主任负责协助经理处理轻微投诉及每...

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