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房产销售员客户回访的步骤

时间:02-01 17:46:27 浏览:6464来源:http://www.fangchanshe.com  房地产销售

 (7)有房子不急,等等再说。(现在买有什么好处)
    (8)销控未做好,导致客户流失。
    (9)两人同时接待一客户,口径不统一,未定。
    (10)想要折扣,找领导的。(不知您房子卖的快,保留不住)
    (11)想比较,比较,再看看的。(考虑是应该的,但可否请问您,您顾虑的是什么?)
    (12)安全问题。(也许小客户问到,不过,我们早就为您考虑好了,保安措施十分紧密,你可以高枕无虑)。
    3.找到客户邀约理由

    电话回访的核心目的只有一个:让客户来!但是客户为什么要来?而且,为什么要在你约定的“周六上午来?因为”房源只有一套、优惠只有一天、活动抽奖送礼”…想想哪些更能吸引你要回访的这位客户?


    但前提是客户有一定的诚意度,如何让诚意度一般的客户增加诚意度呢?这又回到上面说的“动机”,帮客户排除疑虑,引起客户兴趣,提高客户诚意度,才更加有利于“成功约访”!

 

    一般可以用以下几个方面的理由进行回访邀约:
    (1)产品和工程进度的完成情况
    ①新产品主体封顶完工、外立面风格和户型面积的确定
    ②装修样板间或交房标准的完成
    ③针对参观完样板间或交房标准的客户采用问卷调查的方式,对现有装修的不足进行调查的同时,也对客户的意向进行进一步的确认。
    ④重要园林景观的完成,如:喷泉水景景观、绿化全部铺设完成、绿化栈道,新增儿童老人活动区等。
    针对客户:理性客户,着眼于本身产品和品质,现阶段产品无法满足其需求,但是对项目仍很感兴趣,关注台北时光的动向。
    (2)自身配套的完善和周围区域的发展情况
    ①商业街招商的形式和进度
    ②台北时光私家公园和地下通道投入使用
    ③酒店会所的建设和进度
    ④已交房公寓大堂功能区的完善使用
    ⑤北坝交通的建设进度和三台工业园区产业带发展的动向
   

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