物业管理企业与业主关系,怎样处理才合理？

物业服务合同 》 中明确的各自的职责、权力和义务去做。前者在行使监督权力的同时，也有义务帮助后者开展工作，后者有权要求前者支持管理，也有义务将重大管理措施提交前者审议，经常报告、定期公布物管费用收支情况。

2. 鱼水关系：共存共荣，互惠互利

曾经有人问：究竟是业主养活了物业，还是物业养活了业主？这个问题应当辨证地去看。准确地说，应该是业主养活了物业，而同时物业也不同程度地回报了业主。业主提供房屋，给物业管理企业使用；提供资金，给物业管理企业用于对业主公共财产的管理和维护，以及业主正常生活秩序的保障。而物业管理企业就是利用自己的专业技能和业主提供的资金，按 《 物业服务合同 》 的约定完成上述工作，并获取酬劳。因此，业主需要物业，没有物业管理就没有安定和舒适的环境；物业也需要业主，没有业主的需求物业管理企业物业管理企业与业主关系怎样处理才合理？就失去了生存的机遇。

二、建立多种有效机制，是处理好物业管理企业与业主关系的关键。

1. 建立约束机制：

物业管理企业与业主的关系，是靠 《 物业服务合同 》 的约定来维系的。但是物业管理活动中，很多矛盾纠纷最容易发生在个别物业服务人员对个别业主的服务过程中，而个别物业服务人员与个别业主之间是没有契约关系的。因此物业管理企业与业主都应建立各自的约束机制：物业管理企业内部要制定相应的规章制度来约束所有员工的行为规范，还要积极接受政府、社会、业主、客户的共同监督；业主要依靠自己的“家法”

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