浅析高校学生宿舍安全管理工作的问题及对策

信息员制度"保证信息渠道畅通

高校的安全稳定主要是在校大学生的安全稳定"而学生公寓又是学生较为聚集的地方"是安全事故和治安案件的多发地$ 及时%准确掌握来自学生的引发安全稳定问题的信息"是制定维护学校安全稳定措施的重要依据$ 为此"高校要重视建立学生公寓信息员制度"保证信息渠道的畅通"及时把握学生的思想动态"便于有的放矢地采取对策"把影响安全稳定的因素消除在萌芽状态"同时"又可以通过学生信息员传达各种安全稳定政策要求"加强学生自我教育"自我防范" 自觉提高维护安全稳定意安全(safety) 就是要维护人身与财产不受侵害,以创造一个无意外事故发生的服务场所。高校后勤服务部门实施安全的要点是:不要因小失大,应建立健全各项安全管理制度;对操作人员的操作技能进行训练;毋以善小而不为,毋以恶小而为之;全员参与,排除隐患,重视预防。

高校后勤服务现场管理的重要性,根据新形势下的高校后勤服务部门的现场管理特征,提出目前高校后勤服务部门有必要导入“5S”现场管理机制。并通过“5S”现场管理的理论综述,提出了高校后勤服务部门导入“5S”现场管理机制的操作步骤。
高校后勤社会化改革,为我国高等教育的迅速发展,提供了相应的保障,基本上做到了更好地为高校的教学科研和师生服务的要求。各高校后勤部门为了创新管理理念和管理机制,创新服务手段和发展思路,大都在紧紧围绕本学校的长远规划和后勤改革与发展的整体战略,积极提出和构建健康、安全、高效、优质的现代高校后勤服务体系。在高校后勤的不同部门、同一部门或后勤全体部门分别导入ISO9001 : 2000 质量管理体系、HACCP 食品安全管理体系、ISO22000 食品安全管理体系等,建立了一套系统、科学的管理体系,形成了良好操作规范和高校后勤服务管理网络。但是,由于种种原因,我国高校后勤服务部门的现场管理水平还处在较低的水平,如何在各种管理体系中进行有效的管理,就成了高校后勤服务管理者最头痛的问题。如何解决这个问题, 笔者认为,首先要导入“5S”现场管理机制。
现场管理能防患于未然。高校后勤服务现场是服务问题萌芽产生的场所,是服务活动的第一线,绝大多数不好的问题直接来自现场,出现问题时如不及时采取对应的措施,放任自流而任其发展,向着好的方向发展的概率要比向坏的方向发展的概率要小得多。因此,加强现场管理,能够从服务源头上及时遏制那些出现不好问题的苗头。现场管理能及时了解现场的信息,了解员工的思想动态。高校后勤服务的大量信息大都来源于服务现场,包括服务现场的服务状态、后勤员工的思想动态等。因此,只有加强现场管理,做深入细致的调查了解,才能够获得准确的第一手材料。
总之,到了现场才能清楚地了解现场的实际情况,高校后勤服务部门的管理水平高低,要看其服务现场管理是否设定了各项服务工作的阶段性和细化了的具体目标,是否很好地引导广大后勤员工有组织、有计划地开展工作。
高校后勤服务部门认真抓好后勤服务的现场管理是很重要的。高校后勤服务中的饮食服务、学生公寓服务、环境卫生服务、维修服务、水电暖服务等各项服务活动,如果都能按照“5S”现场管理的内容去操作,那么,后勤服务部门导入ISO9001 : 2000 质量管理体系、HACCP 食品安全管理体系、ISO22000 食品安全管理体系等各项系统、科学的管理体系,就有了一个良好的操作规范基础;同时对提高后勤部门的服务质量,提高后勤员工的责任感、荣誉感,提高高校后勤服务部门在市场中的竞争力,都具有深刻的现实意义。

4.学生参与,发挥学生骨干作用。高校安全稳定工作的长期实践表明, 完善的制度是靠人自觉地去执行, 科学的管理手段靠人去运用, 社会化大学生公寓安全稳定工作目标的实现也同样靠学生去努力。社会化大学生公寓安全稳定工作中, 学生是主体。因此, 必须依靠学生开展工作。一要加强学生的安全教育。利用新生军训、学期开学动员、季节转换等时机, 大力开展法律法规、校纪校规教育, 教育学生做守法公民、文明学生。适时举办安全知识讲座, 使学生具备保护自身人身及财产安全的本领。二要利用合同明确安全责任。大学生从年龄上讲应该自立, 从法律的角度看应该独立承担民事责任, 学校可以与学生签订安全合同或协议, 明确学生、家庭及学校的相关责任, 以此督促学生自尊自爱, 自重自立, 自我保护, 主动防范,强化安全意识, 增强安全工作的责任感, 使学生认识到安全工作与自己的前途命运息息相关。三要发挥学生干部的作用。在整个社会化大学生公寓安全管理工作中, 发挥学生干部的监督和管理作用是重要环节之一。学生干部是广大学生与领导、老师、管理干部、服务人员之间的桥梁和纽带, 在安全管理过程中应起到思想工作的“指导员”、反馈情况的“信息员”、制止事态的“战斗员”、解决矛盾的“调解员”、完成任务的“指挥员”作用, 以学生干部为骨干,建立一个群策群防的安全稳定工作网络体系。大学生公寓社会化的安全工作极为重要, 必须分析各改进方法,管理手段力求先进。社会化大学生公寓安全管理工作的特点既区别于校内公寓,也不同于社会住宅小区,因此, 在管理上既要继承传统的管理办法又要探索新的管网络体系。

形成有效的安全管理方法管理也是一种技术。安全管理的方法得当,是保证安全
管理效能的重要因素。从管理对象的角度探求事故成因,人和物、以及环境因素的作用,是事故的根本原因。从对人和管理两方面去探讨事故,人的不安全行为和物的不安全状态,都是酿成事故的直接原因。在数理统计中,有一条重要的统计规律:假设某意外事件在一次实验活动中发生的概率为p (p > 0) ,则在n次实验(活动)中至少有一次发生的概率为pn = 1 - (1 - p) n由此可见,无论概率p多么小(即小概率事件) ,当n越来越大时, pn越来越接近1。这一结论被著名学者墨菲应用于安全管理,他指出:做任何一件事情,如果客观上存在着一种错误的做法,或者存在着发生某种事故的可能性,不管发生的可能性有多小,当重复去做这件事时,有某人按照错误的做法去做,事故总会在某一时刻发生。如,在供电检修中,
发现未将相关开关放在工作位置;在更换灯具时,忘记切断电源等小概率事件,通过维修人员的努力,可以减少差错的发生,但不能杜绝这种差错的发生。人们把这个结论称为“墨菲定律”。长期的安全管理实践,证明了这一结论的正确性。受墨菲定律的启发,在现实管理中其一:不能忽视小概率危险事件;其二:墨菲定律是安全管理过程中的长鸣警钟。只有消除人们对人、物和环境的侥幸心理,才能充分发挥安全管理的职能。安全管理由近代的事故管理,发展到现代的隐患管理。
必须改变早期把安全管理等同于事故管理,进行事故后管理,从而强调科学的管理,协调安全管理系统中的人- 物-环境诸因素。管理不仅是技术的一种补充,更是对过程的控制与协调。在高校现代安全管理过程中要进一步理解和落实这种认识和过程。在管理过程中形成有效的安全管理方法,从传统的行政手段、经济手段以及常规的监督检查,发展到现代的法治手段、科学手段和文化手段;尤其是随着ISO9001∶2000的推行,以及ISO14000∶1996系列标准在全国不断地推行和实施,标志着推行质量管理体系(QMS) 、环境管理体系( EMS)及职业安全健康管理体系(OSHAS)方面进入一个新阶段,为学校后勤安全管理的发展,创造了良好的条件,从而形成以人为本、科学安全管理系统工程、安全评价、风险管理、预期型管理、目标管理、无隐患管理、行为抽样技术、重大危险源评估与监控等现代安全管理方法。41运用管理信息系统(M IS)建立安全管理信息系统充分运用管理信息系统(M IS)具备对信息的收集、录

一、全方位安全管理
全方位安全管理已成为一种趋势概念,进入90年代,安全管理在企事业单位中,越来越受到重视。在发达国家,各种现代化的安全管理方法应用得很普遍。而在国内的企事业单位中,安全管理的方法还仍停留在宣传、教育、定期安全检查的水平上,并且多是在发生事故后才着手进行分析。这些管理手段落后、被动、反应慢,很难适应现代安全管理的要求。特别是随着产业的扩张和安全管理理念的更新,企事业单位不断调整安全管理的幅度、深度和内容,从过去的单行业管理向多行业安全管理转变,从原来“管干不分、包管包干”向监督、协调、控制、服务和评价转变,从被动防护向追求
本质安全转变。因此,迫切需要建立自己的、适合我国现有状况的安全管理方法。
通过引进欧美高科技企业注重的企业安全管理科学,综合学术理论与实务工作,并融合国内现况,剖析新时代的安全管理方法,整合实体安全、资讯安全、消防安全、人事安全、稽核调查、紧急应变及安全教育等专业知识,深入研究和探索安全系统论原理、安全控制论原理、安全信息论原理、安全事故突变论等安全系统结构、机制和规律。同时分析安全管理工作结合形象塑造、经营哲学甚至行销应用的具体做法,

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