关于构建和谐物业管理的思考

　　首先，我们要正确对待舆论监督，抓住群众反映较多的问题，切实加大整顿物业管理市场的力度，重拳打击业内少数乱收费、侵害业主权益的害群之马；其次，要加强和媒体的沟通。有的媒体为吸引读者眼球，存在夸大事实的报道，但大部分失实的报道，还是因为有关记者对法规认识不够清晰，对情况了解不够全面，对相关责任把握不够准确。为此，我们要主动加强与他们的沟通，热忱欢迎他们到日常管理中深入调研，以转变他们对行业的一些误解，了解物业管理服务提供的是准公共产品，与其他服务业相比有其特殊性，了解物业管理行业的规律和特征，有利于消除一些固有的偏见和误解，提高相关报道的专业性、科学性、客观性和公正性；其三，协会要采取多种形式加强与新闻媒体的主动联络和沟通，尝试建立定期沟通交流机制，做好对行业品牌企业和好人好事的正面宣传。在现实生活中，物业管理企业与业主友好合作、业主与业主之间和谐相处的案例比比皆是，加强舆论引导，通过正面宣传，让百姓看到一个自尊、自强、自律和诚实守信的行业，树立行业的良好形象；其四，通过适当方式，提醒新闻媒体理性看待业主维权活动，注意个别业主委员会的政治化倾向，防止利用媒体为不法活动宣传造势。

　　正如胡锦涛同志指出的：“构建社会主义和谐社会，是一项艰巨复杂的系统工程，需要全党全社会长期坚持不懈地努力”。让我们从构建社会主义和谐社会的高度，认清打造和谐物业管理的行业使命，在物业管理的岗位上尽心尽责地努力工作，全心全意地服务业主，为促进十六届六中全会提出的建设和谐社会目标的实现，为构建物业管理的和谐氛围，为实现物业管理的可持续发展，作出我们的努力和贡献。
 

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