本末兼修，持续提高后勤服务质量

2、大力开展三个层次的培训

职工的整体素质决定了中心工作发展的速度，建立一只业务精通，素质过硬的职工队伍是事业成功的保证。针对目前中心的实际状况，我们开展了三个层面的培训工作：

全体干部的领导力培训——聘请专家、教授开展管理学概论、沟通、激励、考核等方面的课程培训，通过系统的理论学习提高干部队伍的整体素质，进而推动中心整体工作的规范化和科学化。

干部职工的专业技能培训——在干部职工中开展业务培训，提高专业化水平，例如物业管理、维修、消防、急救等。专业培训是中心培训工作的重点，我们一方面请专家传授最新的专业技术和行业发展趋势，另一方面请职工中的技术能手献身说法。通过技术培训的开展，职工的整体专业化水平在不断提高。

全体干部职工的综合素质培训——在提高职工专业技术水平的同时，我们也开展了针对职工的综合素质培训，例如英语、心理学、计算机等。综合素质培训虽然不能直接提高工作质量，但是对于队伍建设具有很好的辅助作用。此外也对青年职工的职业发展具有重要意义，在一定程度上起到了增强集体凝聚力、稳定队伍的作用。

3、大力引进人才

进入21世纪后，知识在社会经济发展中所发挥的作用越来越重要，人力资源成为一个组织能否快速发展的决定性因素。在近几年来，中心一直把加强人力资源建设作为工作的重中之重。

三年来中心积极争取学校人事政策的支持，增加具有高学历的正式编制人员。通过不断努力，事业编制增加5人，企业编制增加4人。2005年，新增具有大专以上学历水平的职工17人，大本以上学历职工16人(其中包含博士1人)。

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