蒙能物业智能化建设的经验总结

1000余名，专业人员和管理人员中80%为大专以上学历，负责智能化建设的员工队伍呈现年轻有朝气、有创业激情、能吃苦、肯钻研、勇于尝试新事物、敢于接受新挑战的特征。公司敏锐的抓住员工这一特点，树立“不拘一格降人才，唯才是举”的人才观，大胆启用新人，从人力、物力、财力上全力支持他们进行智能化建设、开发物业管理软件、研究物业管理新课题。

采取“请进来”的方法，开讲座、受培训，提高公司全体员工智能化知识普及率，通过“走出去”的形式，长见识、学本领，让掌握一技之长的员工创新智能化服务手段，提高智能化设施设备寿命，挖掘物业项目智能化新功能、新潜力。通过以上形式多样的人才培养，公司最终达到全体员工智能化运用水平提升，企业智能化建设步入正轨，业主享受高质量、高效率服务的完美和谐的统一。

因此，以人为本，重视对员工兴趣爱好的引导和培养，是物业服务企业进行智能化建设的重要源泉和动力。

四、做好专业衔接

人们常用“隔行如隔山”来形容各行各业间由于本质差异造成的难以逾越的鸿沟。蒙能物业经过观察研究发现，在多数人眼里，物业服务就是“技术含量低、机械简单劳作”的代名词，而许多物业服务企业对引入新科技、进行智能化建设要么漠不关心，要么心有余而力不足，很多想开发物业管理软件的专业信息技术公司对物业管理又知之甚少。

困难就是市场，挑战就是机遇，蒙能物业紧紧抓住物业服务企业与专业信息技术公司存在着天然沟壑的契机，从业主需求角度分析物业服务的方法、内容和标准，大胆引进信息化、网络化、数字化技术，做好做精专业衔接，在物业服务与信息技术之间搭建智能化平台，纳入物业服务新流程，顺畅智能化物业服务的新链条。以智能化提高物业服务含金量，以创新后的物业服务体现智能化带给人们生活和学习的便捷、舒适、愉悦！

因此，从专业的衔接角度切实解决物业服务过程中的新问题、新需求，是企业进行智能化建设的重要切入点。

五、由小到大，循序渐进

伴随着蒙能物业从无到有,从小到大的发展历程，智能化建设在企业内部也经历了从遭受怀疑到普遍认可，从没有经验到硕果累累，从默默无闻到成为企业核心竞争力的艰难成长过程。

进行智能化建设，必须从小到大。俗话说“万事开头难”，所以在一开始就必须坚定信念，迎难而上，坚忍不拔，发扬“把信送给加西亚”的精神，没有借口，保证完成任务，不辜负业主对企业的信任和期望。

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