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物业管理企业ISO9001新版标准转换的启示

时间:02-01 17:47:50 浏览:6293来源:http://www.fangchanshe.com  物业管理论文

  3.关于管理标准修改的问题

  新版标准对作业标准(第三层文件)没有做具体的修改要求。但是,我们认为,新版标准实施之后,原标准的表述格式不能适应新版程序文件的运行需要。同时,有些作业标准和运行表格过于繁琐,和新版文件不相匹配。这样,同样会影响质量体系的有效性。因此,我们在燕侨公司完成体系认证之后,即着手对第三层管理文件进行重新评审、修改,使之更加合理、通俗、可行。

    在质量体系运行中,我们看到由于繁琐的表格和落后的作业标准,严重影响了管理人员和作业人员贯标热情。因此,简化流程、通俗文字、规范标准是修改作业标准的重点。同时,应当增加用于支持检验、评审、考核等程序运行需要的奖惩管理规章,来提升体系的有效性。燕侨公司将财务管理和信息管理这两项新版标准未做要求控制的区域,纳入质量管理总流程,并在作业标准中进行文字描述,就是要达到充实、完整质量体系之目的。

  质量是品牌的生命,用一流的理念、一流的管理、一流的服务来实现物业管理企业的可持续发展,是我们共同的目标。认真做好ISO90002000版)的转换工作,建立科学的质量管理体系,用企业内在品质价值和外在的信誉价值,去赢得最佳的经济效益和社会效益。

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