高校后勤社会化管理探讨之教学楼管理篇

高校后勤社会化管理探讨之教学楼管理篇

摘要：作为高校后勤社会化改革的一部分，物业管理在其中试行并摸索前进。华南理工大学于 2005 年把后勤管理推向社会，在运作了 1 年后被证实是成功的，在一定程度上也推进了高效后勤社会化改革的速度。高校后勤社会化与其他物业管理的管理模式和管理思路都存在不同之处，而高校后勤社会化的管理模式和管理思路也决定了高校后勤改革是否会成功。此文作者以教学楼管理为例，着重分析了其管理模式与管理思路。

近年来，从住宅小区到办公楼，从商场、医院再到高校后勤社会化管理，物业管理作为重要角色已经成为人们生活中不可缺少的一部分。作为高校后勤社会化改革的一部分，物业管理在其中试行并摸索前进。教学楼是为了学校学生的教研工作的正常开展而设立的具有特殊意义的场地，是传授知识的殿堂，是学生提升自己、丰富知识的场所。在高校后勤社会化后引进的物业管理对教学楼的管理将大大改善学生的学习环境。
目前笔者所在公司管理的华南理工大学的后勤项目有学校办公楼及会务工作、学校保安工作、教学楼管理、学生宿舍管理。面对 2 万多名学生，华南理工大学后勤项目可谓非常繁杂、琐碎，而教学楼管理是学校开展教研工作的基本保障点。怎么样去规划教学楼管理，如何策划教学楼管理流程，并利用有限的资源支持无限的教研工作，都直接影响着教研工作的开展。因此，制定科学、合理的教学楼管理思路及模式是开展物业管理的前提。

一、课室管理

课室管理是否合格、及时，直接影响了学校教学工作的开展。因此，必须针对不同学校课堂的环境，硬件配置情况以及学校的软需求，及时的调整课室管理模式和方式。

1.
根据学校的课程计划和临时使用课室通知，及时做好开关门、开关电灯、风扇和空调等。晚间课室清场后，及时进行电子布控，检查课室门窗和设备设施等无异常后断电熄灯，并锁好门窗，只保留走廊少数照明灯（节约电能消耗）。

2. 在课室有排课时，每半天查视课室一次，如发现粉笔、粉擦短缺，及时补上，确保教学需要。查视门、窗、桌椅、黑板、光管、风扇等设施是否完好，发现问题及时记录，并及时通知维修管理人员；发现总就座率低于 10% 的情况时，劝学生合并课室自习，并关闭课室的电灯，关锁门窗，为学校节能降耗。

3. 专人管理教学楼及课室的钥匙，及时做好钥匙的保管、交接和使用记录。未经许可，不得转借或配制，遗失钥匙应及时报告，并采取防范措施。
二、设备管理

1. 负责教室的每日开关门，灯光控制，风扇、空调及其他设备的开关；对安全隐患的检查，来访人员进入控制，大件物品进出教学楼管理；教具的发放，教学设备的借用管理服务工作。值班管理人员管理的物品要做好登记、存档工作。教具的发放要及时到位，当值人员要经常检查各个教室内的粉笔、黑板擦的数量，发现损耗时要及时补充。

2. 值班员应妥善保管好教学楼的各门的钥匙，严禁他人随意借用配制教室钥匙。按校方规定的时间准时开启教室门。值班员不得将钥匙交给他人去开门。因个人原因丢失钥匙，则由当事人负责购换新锁。教室更换门锁应及时调换相应钥匙，做好记录，并报校方教务办备案。
3. 教师借用教具须出示教师工作证，并办理借用登记手续，使用完毕由值班员检查后办理注销手续。对课间教师休息室，应随时保持干净整洁，定时供应茶水，以备教师休息饮用。

4. 未经校方教务处批准，任何人不得私开教室移作他用。常用钥匙和备用钥匙应分开存放，开门钥匙不得随身携带，平时应放在值班室抽屉内。

5. 教室供同学上课和自修阅览用，进入教室应爱护内部的所有设备、设施及其他教学设备、书籍，损坏财物要按规定赔偿，故意损坏财务者将其移交保卫部门严肃处理。教室内的桌椅未经校方的许可不得随意搬动，严禁在桌椅、墙面上写字、刻画。不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑和垃圾，自觉保持教学场所的清洁卫生。不听劝告，管理人员有权劝其离开课室。
6. 教室灯具的开关应做到人走灯灭，平时使用灯光也应根据室内实际人数减少灯光的数量，做到节约用电，避免浪费。晚间关闭教室时，先要仔细检查清场，排除不安全隐患，同时关闭所有灯光、电扇、空调及其他设施的电源，严禁学生在教室过夜。走道灯、厕所灯早 6 ： 00 后应关闭，特殊情况另行处理。晚 23 ： 00 开始关闭所有的灯光、风扇、空调及其他设备的电源，白天应对各教室进行巡检，发现浪费电的现象应对当事人提出批评，对重犯者记录当事人的姓名，上报校方处理。发现灯光及电器的损坏和故障要及报修以便维修人员及时修理排障。

7.
每星期要对重要教学设备（如扩音器、麦克风等）进行检查，发现故障及时报修。做好教学设备的维护工作，确保每台设备都处于良好状态，如有故障及时上报处理。老师借用教学设备设施，要有校方管理部门的批示，值班员做好登记并由经电教室签名方可借出。学生借用教具须经校方批准，填写借据后方可外借，值班员做好记录，规定归还时间和要求。归还时进行查验后销毁借据。

三、楼内设施的报修处理

值班员应定期检查楼内设施，发现问题做好记录，并及时报修维修，确保大楼的照明及各项设备设施正常运转，水、电供应正常。并协助保洁员做好大楼的各办公室的保洁工作，确保教学楼干净整洁。如遇临时性的清洁工作，要及时与管理部联系，立即安排人员前来清扫。

1. 值班员应详细了解报修的楼号、房间号、故障地点等具体情况，并在
CING: 0.75pt"> 《 登记表 》 上做好详细记录，及时电话通知维修人员按 《 登记表 》 的详细内容以最快速度、最短时间进行处理。 
2. 值班员要对师生的报修进行跟单，待维修人员排除故障后应让报修的师生验收签字。对于一些较复杂、处理时间较长的报修，值班员应及时给同学做耐心的解释工作，消除误解，并设法以替代方法尽量不影响学生的正常学习，同时应及时向管理处领导汇报。

3. 协助做好学生的思想工作，引导学生自律管理。

四、教学楼内校园广播、电铃管理

每天巡视检查
 1 次校园广播、电铃设备，出现故障及时报修维修。值班人员要注意保护公共区域的校园广播、电铃设备，防止人为损坏。

笔者作为一名物业管理者，参与并见证了高校后勤社会化管理的起步与进程。在我国物业管理行业迅速发展的今天，物业管理已经渐渐地渗透到高校校园中，伴随着高校后勤社会化的改革步伐的进一步加快，相信有物业管理人的辛勤付出，高校后勤社会化将大有收获。

参考文献：

1. 齐同武，
">《 高校后勤物业管理的五个意识 》 ， 《 中国物业管理 》 杂志， 2006.6 2. 韩子秋， 《 高校教育理念对物业管理的借鉴 》 ， 《 中国物业管理 》 杂志， 2006.6