浅谈物业管理企业文化建设的重要作用

物业管理企业文化建设的实践证明：企业文化已经在物业管理行业显示出了旺盛的生命力，它在促进精神文明建设、凝聚园区人心、提高物业管理企业效率等诸方面，发挥了重要作用。

促进企业精神文明建设

现代企业文化与思想政治工作相结合，对增加企业内在凝聚力、提高职工队伍素质、增强企业群体文化意识、树立行业新风等具有明显的促进作用。对于物业管理这样的服务行业而言，企业文化建设就是指通过科学的机制，提高职工队伍素质、不断改善服务质量、树立良好企业形象的过程。

多年来，石家庄高新区科技创业园区物业管理中心通过在企业文化建设中开展以“服务在物业”为主题的树行业新风活动，树立了企业形象、改善了服务质量。经过几年的实践，该物业管理中心取得了明显的社会效益和良好的经济效益，赢得了园区科技型中小企业的普遍赞誉。截至2006年年底，园区共吸引软件开发、电子通信、生物医药研究等中小型的高科技企业560余家，年完成技工贸总收入34亿元，财政收入2亿元。

目前，作为石家庄高新技术企业的辐射源、培养企业家的摇篮和自主创新的平台，科技创业园区吸引了一大批拥有自主知识产权、发展潜力大、外向型程度高、绿色环保的高科技企业；同时，园区物业管理中心企业文化与服务水平的提升，直接提高了园区的精神文明创建水平。科技创业园区也因此被科技部命名为国家级高新技术产业创业服务园区。

   

促进了企业管理水平的提高。

实践证明，物业管理部门作为自我管理、自负盈亏、自我发展的企业，开展企业文化建设，就是要做到提高服务质量、提高管理水平、降低消耗、防治冗员增加等。

为此，该创业园区物业管理中心从强化目标管理入手，提出了“两翼一体”的企业文化理念，即“以人为本、以物为序，把生产经营体系控制在安全、稳定、经济的运行状态”。为了落实这一总体目标，园区推行了模拟市场成本核算制度，在增强职工责任感和提高目标管理水平的基础上，物业管理成本逐年降低。

   

增强物业管理企业综合实力

企业作为市场经济的主体，其进行企业文化建设的最终目的在于培植企业的文化资产、促进企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。许多在市场竞争中取得成功的物业管理企业，都是通过企业文化建设，树立了企业形象、提高企业管理水平和经营效益，进而扩大了企业的社会认知度，走出了一条低成本扩张的高效益之路。

   

促进了园区文化意识的提高

园区是一个小社会，入驻者的道德修养、文化素质、知识水平、生活阅历各异，这使得物业管理工作具有一定的复杂性。因此，要实现物业管理“为入驻企业提供舒适、安全、可靠、良好的创业环境”这一基本职能，物业管理就需要尽量满足业主的各种精神文化需求。

近年来，每逢传统节日，石家庄高新区科技创业园区物业公司就把供水、供电、供气、供热、通信、有线、治安、巡防、医疗等机构的有关人士请来，与入区企业共同开展联欢活动，加深彼此的了解。

   

当然，物业管理企业文化建设在取得了可喜成绩和积极进步的同时，也存在着不少问题。这些问题的解决不仅需要科学的理论引导、正确的舆论宣传以及实践方面的积极开拓，还需要广大物业管理工作者通过大胆实践、勤于总结，使物业管理在服务、水平、品位、效益等多方面迈上一个新台阶，为建设和谐园区、和谐家庭、和谐社会做出更大的贡献。