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时间：02-01 17:46:48 浏览：6439次来源：http://www.fangchanshe.com 物管资料
8、所负责系统技术资料的管理规范有序符合质量体系和创优的要求。
9、编制的系统规划、设计、改造方案、维护保养计划和系统大中修方案符合实际，经济合理。
10、对系统设备的最新技术动态和信息能够基本掌握，并定期提交分析报告。
11、完成部门经理交办的其他工作准确及时，不拖拉，达到上级要求。
六）弱电运行检修工作标准
1、保证弱电系统包括消防报警系统、紧急广播系统、气体灭火系统、保安监控系统、车库管理系统、有线电视系统、门禁系统、音响系统、智能照明系统的控制部分等系统（以下简称系统）的安全有效运行。
2、保证分管专业系统设备完好率在99%以上。
3、检修、运行记录清楚、准确，报表涂改率在5%以下。
4、保证消防报警系统误报率在1%以下。
5、保证消防报警、气体灭火及消防联动系统在火灾时正常投入使用，其各类末端设备投入率达99%。
6、保证系统设备年、季、月检修、保养按计划进行，完成率为100%。
7、保证各项技术指标达标率在99%以上。
8、保证对保安部运行人员的技术支持。
9、严格执行各项规程规范和规章制度。
七）空调暖通运行检修工作标准
1、保证分管专业系统设备安全、正常运行及分管区域一切工作的正常运转。
2、保证分管专业系统设备完好率在99%以上。
3、检修、运行记录清楚、准确，报表涂改率在5%以下。
4、保证水系统设施跑、冒、滴、漏，维修及时率100%，完好率100%。
5、保证供应的冷、热水符合防疫站规定的卫生标准。
6、保证冬夏季空调水温在设计参数范围内，重要机房温湿度指标完成95%。
7、保证消防水系统、防排烟系统设备在火灾时正常投入率大99%。
8、保证设备年、季、月保养按计划进行，完成率为100%。
9、保证各项技术指标达标率在99%以上。
10、大厦、办公区维修到位时限为接报修后15分钟内到位。
11、维修及时率达大于99%。
12、主管实行走动管理，现场工作时间占总工作时间70%以上。
13、运行检修人员必须按规定时间对设备进行巡视检查。巡视记录及时准确。
14、严格执行各项规程规范和规章制度。
八）综合维修工作标准
1、仪表整洁（工服干净、佩带名号牌）。
2、不迟到、不早退、坚持工作岗位。
3、每三天对楼盘巡检一遍，做好巡检记录。
4、及时发现并处理设备设施的故障隐患，遇跨专业问题须及时与相关专业人员联系，配合处理。
5、客户报修要求在接到维修单后15分钟内到位维修；
6、维修单中维修工填写栏须字迹清晰、工整。
7、熟知紧急事件处理程序，遇突发事件应及时与相关部门取得联系并及时向主管报告。
（八）给排水、暖通员工工作规范
1． 严格遵守公司的各项规章制度，树立高度的责任心，保证所管辖范围内一切设备、设施的正常运行。
2． 互相关心、互相帮助、团结一致，共同为客户服务。
3． 做好本职工作，各尽所能，若受其他部门领导委托协助处理的其它任务，必须事先报告本部门主管或经理，批准后可开展工作。
4． 每日必须加强岗位巡视，发现问题及时检查、处理。
5． 在巡视或维修工作时，严禁大声喧哗、打闹嘻笑，或在非指定区域内吸烟。
6． 建立个人工作日志，以便领导随时检查。
7． 凡属住户自己设备发生故障，尽可能的予以协助，不能解决的或特殊情况必须请示部门经理。
凡入户维修项目，必须在业主或业主代理人陪同下进行维修，对外包项目必须在承包商维修表格里显示进行维修时间，并由业主、承包商维修工双方亲自签名认同，否则后果自负。
（九）员工行为规范
1. 讲话语言要规范，礼貌待人，不得满口脏话，在公共场所严禁大声喧哗。
2. 着装要整洁，按要求配带名牌，时刻树立公司良好形象。
3. 养成观察的习惯，不仅反映问题，更要及时解决问题。
4. 遇到有争议的问题，先解决问题，后分清责任。
5. 每天做的事要列出重点、难点，进行集中处理，工作中不能完成或有困难完成的需立即向工程师或主管讲明原因，不能藏匿工作单。
6. 注意培养个人的学习能力，不断提高业务水平。
7. 正确维护与客户关系，自己不知道的事要帮客人知道，不是自己管的事要找到管事的人。
8. 对租户询问有关设备及专业问题回答要慎重，以免引起不必要的纠纷。非管辖区的工作单也应先到现场将其事故原因判断清楚，再告之租户应由其自行解决。
9. 无论何处发生跑水事件，都要无条件赶赴现场进行处理，如果不是本专业范围应同时通知值班工程师或有关专业人员，事后将工作单转到值班工程师处。
10. 凡是影响到客人的工程，必须事先通告。凡是客人提出的问题必须有圆满的答复和解释。
11. 外出工作时，应登记维修地点，并携带通讯工具，便于联络，工作完成后，如无特殊情况，立即返回维修中心，待命。
12. 设备运行人员的三好：
1) 管好 管理好设备以及设备附件，仪器仪表，安全防护装置，使之完好无损。
2) 用好 严格执行操作规程，严禁超负荷运行，保持操作机构灵敏可靠。
3) 养好 严格按照设备保养规定，做好设备的日常保养和定期保养工作，班前班后做好清洁、检查和必要的润滑、调整修复工作。
13. 设备运行人员的是四会：
1) 会使用 熟悉设备原理、结构以及性能和使用范围，严格遵守操作规程。
2) 会保养 保持设备清洁，按日常保养要求精心保养，发现异常情况及时处理。
3) 会检查 熟悉设备开机前后和运行的检查项目内容，设备运行中要随时观察有无异常情况。
4) 会排障 能正确判断故障征兆和原因，掌握故障排除方法，对排除不了的疑难问题及时上报。
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